よくあるご質問

FAQ

修理について

修理の見積もりはどのようにしたら良いですか？
修理をご希望の店舗に電話またはメールにてお問い合わせください。
お問い合わせをいただけましたら、修理料金や修理にかかる時間をご案内します。
なお、電源が入らない症状や、破損・故障箇所の特定に分解を要する場合は、内部をお調べしてから金額や修理時間をご案内することがあります。
データは消えませんか？
基本的にデータが消えることはありません。
データの保存領域を通常作業で触ることはありません。修理前にデータが残っている状態でしたらデータはそのままの状態でお返ししております。
ただし、あくまで精密機械の修理ですので100%の保証は致しかねます。データが消えた場合でも責任は負えませんので、ご不安な場合はバックアップを作成してからご依頼ください。
個人情報が心配です。
修理に伴いお客様のデータにスタッフから触れることは一切ありません。
ご不安な場合は修理の様子を見ていただくことも可能です。
スタッフにご相談ください。
持ち込みたいのですが店舗はありますか？
弊社は出張専門の修理屋さんのため店舗はございません。
お持ち込み希望の場合はスタッフまでご相談ください。
修理に使用するパーツは純正ですか？
いいえ、メーカー以外の第三者修理店が純正部品を使用することはできません。
純正部品をメーカーが販売していないため、純正部品は市場には流通しておりません。
ゴーリペア純正部品と同等の性能をもつ高品質な互換品を使用して修理をおこなっております。
修理にかかる時間はどれくらいですか？
作業によって異なりますが30分〜3時間程度となります。
また、当日修理ができない場合はお預かりして後日お返しをする場合もございます。
その際レンタル端末の貸し出しも可能ですのでご相談ください。
代替え機はありますか？
一時的に利用いただくためのレンタル端末がございます。
貸出の際は身分証のコピーが必要です。
どんな症状でも修理できますか？
状態によりけりですので、まずはご相談ください。

費用について

トータルいくらくらい掛かりますか？

出張修理には、作業費・出張費・時間帯料金が掛かります。

出張修理について
お見積もり後のキャンセルはできますか？
お見積もりの段階では料金は発生しませんので、安心してお問い合わせください。
依頼後（成約後）のキャンセルはできますか？
修理のご依頼をいただき、スタッフが出発した際はキャンセル料が発します。
キャンセル料は、作業費、出張費、夜間料金となります。

修理について

営業時間は何時から何時までですか？
24時間対応の出張修理店です。
ご希望の時間をご指定ください。
支払方法には何がありますか？
現金・ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ・PayPayがご利用いただけます。