iPhone,Androidのスマホタブレット修理店ゴーリペアへの修理依頼/相談

プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

株式会社GO REPAIRは、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

個人情報の利用目的

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、個人情報保護法といいます）、その他の法令を遵守し、当社、又は加盟店が行う次に定めるご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客様への連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、及びお客様に有益と思われる情報の提供などのために、お客様の個人情報を利用する場合があります。

個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人データを第三者へ提供することはしません。 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体、又は財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが困難である場合 ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で、お客様の同意を得ることが困難である場合 ・国、又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合 ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合 ・お客様が支払いの手段としてクレジット払いを希望される場合、料金の決済、返金処理、これらに関連するご連絡のために、当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、サービスの内容を含む個人情報を、当社が委託契約をしているクレジット会社に提供する場合

個人情報の安全管理措置について

当社では必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取扱う個人情報への不正アクセス、改ざん、紛失、漏洩、滅失又は毀損等の防止及び是正に努めます。

個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等について

当社は、お客様の個人情報をできる限り正確かつ最新の状態で管理いたします。 お客様ご本人から請求があったときは、お客様の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を行います。 ただし、次のいずれかに該当すると判断した場合、理由に関する説明を附したうえで、そのご請求の一部又は全部をお断りすることがございます。 ・お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合 ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合 ・法令に違反になる恐れがある場合

個人情報に関するお問い合わせ先

株式会社GOREPAIR 〒553-0007 大阪府大阪市福島区大開1−1−1 桂文ビル4-b info■gorepair.biz ※迷惑メール防止対策のため、「@」を「■」にて表記しています

免責事項

1. 当店での修理サービスはメーカー正規外修理です。 修理を行った端末は、メーカーおよび通信会社の保証の対象外となります。

2. 当店は依頼された修理箇所のみを修理するため、修理後の端末が工場出荷時と同じ品質になることを保証するものではございません。 スマートフォンは共通で完全防水ではございません。 防水加工(1500円)をされない場合はより水濡れにご注意ください。

3. 修理交換パーツは、高品質互換品を使用しますので純正品とは使用感・色味など品質上の差異が生じる場合がございます。 ※iPhoneのお客様：パーツの交換を行った場合、正規外パーツ使用の警告メッセージが出る場合がございますが、使用上の問題はございません。

4. 衝撃が加わった端末・経年劣化している端末はケーブルやパーツに既にダメージが入っている場合がございます。 そのため、修理過程でフレームの傷・指紋/顔認証・電波関係・タッチ・システムエラーなど、修理箇所以外の機能に不具合が出る可能性がございます。

5. 修理中お客様のデータには一切触れません。 システムエラーなどの原因で万が一のデータの変化・消失が生じても一切責任を負いかねます。

6. 状態によって修理ができない場合もございます。 現時点で修理ができるとお約束するものではございません。 修理不可能でも施工料金3300円(税込)が発生します。 ※水没修理は6800円(税込)

7. 修理受付時にお伝えする修理完了時刻は目安です。 予期せぬ不具合が生じた場合予定より長引くケースがございます。

8. 修理交換したパーツのみ初期不良・および不具合に関して、1ヶ月間以内に限り１度のみ再修理いたします。 その際の修理代金の返金はいたしかねます。 また、お客様の過失および部品破損については有償修理となります。 ※画面修理の保証はガラス・枠に傷があるもの、液晶に線が入っている・映らなくなったものはダメージ判定となりますので保証対象外となります。 ※水没反応があるデバイスの修理を行った場合、今後症状が悪化するケースがあるため保証は一切適用されません。 ※不具合の際の送料は弊社負担とします。 ただし、お客様の過失による再修理の場合がお客様負担とします。