パソコンでスマホが認識されない？接続できない原因や対処法について

スマホとパソコンをUSBケーブルで接続したのに、なぜかパソコンがスマホを認識しないといった経験はありませんか。

写真や動画、データのバックアップを取ろうとしたのに接続できないと、非常に困ってしまいます。

特に、スマホ側は充電が始まっているのにパソコンには表示されない、といったケースはよく見られるトラブルのひとつです。

ここでは、パソコンとスマホが接続できないときに考えられる原因とそれぞれの具体的な対処法をご紹介します。

まずは慌てず、どこに問題があるのかを一つずつ確認していきましょう。

USB接続で認識されない要因やそれぞれの対処法

スマホとパソコンをUSBで接続しても、うまく認識されないときにはいくつかの原因が考えられます。

スムーズに解決するには、まず原因を見つけて適切に対処していくことが大切です。

ここでは、接続トラブルの主な原因とそれぞれの対処法を詳しく解説していきます。

ご自身の状況と照らし合わせながら確認してみてください。

• USBケーブルの不具合
• USBポートの不具合
• コネクタの不具合
• USB設定のミス
• ドライバーの不具合
• ロックがかかっている
• ソフトウェアのバージョンが古い
• セキュリティソフトによる不具合
• パソコンの故障

USBケーブルの不具合

USBケーブルはスマホとパソコンを直接つなぐケーブルのことです。

スマホがパソコンに認識されない原因として最も多いのが、USBケーブルによる不具合です。

原因

• 充電専用ケーブルを使用している
• ケーブルが断線している

対処法

• 充電専用のケーブルを使用していた場合は、「データ通信対応」と明記されたケーブルを使う
• 断線しているケーブルを使用している場合は、別のケーブルを使用する

気が付かずに充電専用ケーブルを使用していることがあります。

充電専用ケーブルではパソコン側にスマホが認識されないので注意しましょう。

ケーブルが断線している場合は危険なので無理して使わず、新しいケーブルを使ってください。

USBポートの不具合

USBポートとは、パソコンにUSBを装着する部分のことです。

パソコン側のUSBポートに不具合がある場合も接続できなくなります。

原因

• ポート内部にホコリやゴミが詰まっている
• 物理的にゆるんでいる

対処法

• 別のUSBポートを使用してみる

ポート内部にホコリやゴミが詰まっていたり、物理的にゆるんでいたりすると、接触不良を起こしてスマホを認識できないことがあります。

まずは他のUSBポートに差し替えて動作を確認してみましょう。

＜USBポートの故障を見分ける方法＞

同じポートに他のUSB機器（USBメモリなど）を接続して正常に使えるかどうかも確認すると、ポートの故障を見分けやすくなります。

コネクタの不具合

コネクタとは、スマホ側のUSBを装着する部分のことです。

コネクタに問題がある場合も、パソコンとの接続が不安定になります。

原因

• コネクタにホコリや服の繊維が入っている
• 劣化や破損している

対処法

• コネクタ部分にホコリが溜まっていないか確認し、ホコリが溜まっている場合は掃除をする
• 劣化や損傷がある場合は修理に出す

コネクタ内にホコリが溜まっていると接触不良を起こして、接続ができなくなることがあります。

また、コネクタの劣化や故障でも接続できません。

ホコリをエアダスターなどで掃除しても改善しない場合は、一度修理に出しましょう。

＊スマホをよく服のポケットに入れる人は、コネクタに繊維が入ってしまうことがあるので注意しましょう。

USB設定のミス

スマホ側のUSB設定が原因で接続できないということもよくあります。

特にAndroidは初期設定のままだと接続できないことが多いので、一度設定を確認しましょう。

原因

• スマホのUSB設定が「充電のみ」になっている

対処法

• スマホのUSB設定を「ファイル転送」、もしくは「写真転送」に切り替える

＜AndroidでUSB設定を切り替える方法＞

1. パソコンとスマホをUSBで接続する
2. スマホの画面を上から下にスワイプする
3. クイック設定をタップ
4. 接続モードをタップ
5. データを転送する時は「ファイル転送」、写真を転送するときな「写真転送」をタップする

＊iPhoneの場合は、接続時に表示されるこのコンピュータを信頼しますかで「信頼する」をタップしましょう。

「信頼する」をタップすると接続できるようになります。

ドライバーの不具合

ドライバーとは、スマホとパソコンをつなげたときに、パソコンがスマホを正しく認識・操作できるようにするための専用のソフトウェアのことです。

このドライバーの不具合でも接続できないことがあります。

原因

• 初めて接続したときにドライバーのインストールに失敗した

対処法

• 再接続する

初めてスマホとパソコンを接続した時にドライバーがインストールに失敗するとうまく接続できないということがあります。

ドライバーの不具合が原因で接続できない場合は、再接続を行いましょう。

ロックがかかっている

スマホ本体にロックをかけた状態では接続できないことがあります。

原因

• スマホ本体にロックがかかっている

対処法

• ロックを外して再度接続する

ソフトウェアのバージョンが古い

パソコンやスマホのソフトウェアのバージョンが古いと、接続できないことがあります。

原因

• パソコンやスマホのOSが古い

対処法

• パソコンもスマホも最新の状態にアップデートする

＊iPhoneでは、iOSのバージョンに対してiTunesが古いと、デバイスを認識できないことがあるため注意が必要です。

セキュリティソフトによる不具合

パソコンにインストールされているセキュリティソフトが、スマホとの接続をブロックしてしまうことが原因で接続できないこともあります。

原因

• パソコンにインストールされているウイルス対策ソフトがUSB接続をブロックしてしまう

対策

• 一時的にセキュリティソフトを無効化する

＊無効化した後は元に戻すようにしましょう。

パソコンの故障

パソコン本体の故障が原因で接続できないという可能性もあります。

原因

• パソコンのウイルス感染や物理的な故障

対処法

• パソコンを修理する
• パソコンを買い替える

パソコンがウイルスに感染する、基盤が故障するなどの本体の故障が原因で接続ができなこともあります。

パソコンの故障が原因の際は、修理するか買い替えるようにしましょう。

Androidスマホが接続できない原因と対処法

スマホの機種によって起こりやすい接続トラブルは異なります。

ここではAndroidで起こりやすい接続トラブルの原因やその対処法を具体的に紹介していきます。

原因

• USB接続の初期設定が「充電のみ」に設定されている

＊Android10以降の初期設定は充電のみになっているので注意しましょう。

対処法

• USB接続の初期設定を「ファイル転送」or「写真転送」にする

Android10以降では、USB接続の初期設定が「充電のみ」に設定されていることが多いので、接続前に自ら「ファイル転送」を選ばなければ接続ができません。

Androidスマホをお使いの方は、接続前にUSB接続の設定を確認しましょう。

＊OSのバージョンが古い場合は、最新のパソコンとの互換性が確保されておらず、正しく認識されないケースもあります。

iPhoneスマホが接続できない原因と対処法

iPhoneスマホとパソコンがうまくUSB接続できない場合、パソコン側でインストールされているiTunesが原因であることも多いです。

まずはiTunesの状態をチェックしましょう。

原因

• iTunesがインストールされていない
• iTunesが古いバージョンのままになっている
• 接続時にスマホに表示されたのコンピュータを信頼しますか？」の確認メッセージに気付かず「キャンセル」してしまった

対処法

• iTunesがインストールされていない場合はインストールする
• iTunesが古いバージョンの場合はアップデートする

iPhoneを使っている人は接続前にiTunesの状態を確認しましょう。

このようにスマホの機種によって起こりやすい接続トラブルは異なるため、お使いの機種やパソコンで起こりやすいトラブルを把握して、対処していくことが大切です。

USB接続ができない時にデータを移す方法

どうしてもスマホとパソコンをUSB接続しても認識されない場合や、故障で接続自体が不可能なときには、USBに頼らないデータ移行方法を活用しましょう。

以下で、他のデータ移行方法を紹介します。

• クラウドサービスを活用する
• データ転送アプリを活用する
• microSDカードを使う(対応端末のみ)
• メールやLINEで自分に送る

クラウドサービスを活用する

Googleドライブ、OneDrive、iCloudなどのクラウドストレージサービスを使えば、写真や動画などをインターネット経由で安全にパソコンへ転送できます。

スマホからクラウドにファイルをアップロードし、パソコンで同じアカウントにログインしてダウンロードするだけなので、ケーブル不要で手軽です。

データ転送アプリを利用する

データ転送ができるアプリを使えば、スマホとパソコンが同じWi-Fiネットワーク上にある状態でファイルを直接送信できます。

高速で安定しており、大容量ファイルの転送にも対応しているアプリも多いです。

＜主なデータ転送ができるアプリ＞

• DroidKit(Androidのデータをパソコンに転送できる)
• Send Anywhere(写真・動画・ドキュメントなどを転送できる)
• Image Transfer(写真・動画などを転送できる)

microSDカードを使う（対応端末のみ）

microSDカードを挿入できるAndroidスマホであれば、スマホ内のデータを一度SDカードに移し、カードリーダーなどを使ってパソコンに接続することでファイルの移動が可能です。

USB接続ができないときのアナログな手段として有効です。

メールやLINEで自分に送る

少量のデータであれば、自分のメールアドレス宛に添付して送信したり、LINEに送ったりして、パソコン版LINEでダウンロードすることも可能です。

ただし、データサイズに上限があるため、大量の写真や動画には不向きです。

このように、USB接続ができなくてもデータを移す手段はいくつもあります。状況に応じて、最も簡単で安全な方法を選びましょう。

どうしても接続ができない時は修理に出そう

ここまでの対処法をすべて試してもスマホとパソコンがうまく接続できない場合、原因がハードウェアの故障やOS・システムの深刻な不具合である可能性が高くなります。

そのようなときは、自力での対応を無理に続けず、プロに修理を依頼するのがおすすめです。

スマホが故障している可能性が高い場合は以下の店舗で修理を依頼しましょう。

• スマホメーカー
• プロバイダ
• スマホ修理店

スマホメーカー

スマホメーカー(Apple、Googleなど)には公式のサポート窓口があります。

保証期間内であれば無償、もしくは割引価格で修理を受けられることも多いです。

一度オンラインや電話で相談してみましょう。

プロバイダ

プロバイダ(docomo、softbank、au)でスマホを購入した場合は窓口で相談してみるのもおすすめです。

プロバイダの保証プランに加入している場合は、無償、もしくは割引価格で修理を受けられる可能性があります。

スマホ修理店

保証期間外やメーカー修理に時間がかかる場合は、街のスマホ修理店を利用するのもおすすめです。

街の修理店であれば、すばやくその場で修理してくれることもあります。

ただし、このようなスマホ修理店で修理を受けると、メーカー保証から外れてしまうことがあるため注意しましょう。

無理に接続しようとして状態を悪化させる前に、上のような専門家に頼ることで安全に確実に解決することをおすすめします。

大切なデータを守るためにも、早めに相談しましょう。

まとめ

スマホがパソコンに認識されない原因は、USB接続モードの設定ミスやケーブルの不具合などさまざまです。

特にAndroidスマホでは、「充電のみ」になっていることが多いため、まずは「ファイル転送」モードに変更することが重要です。

スマホとパソコンがうまくUSB接続できない場合は、原因を見つけて一つずつ対処していきましょう。