スマホが再起動を繰り返す原因とは？携帯ループの対処法について

何もしていないのにスマホが再起動を繰り返すというトラブルの経験はありますか？

この現象は「再起動ループ」や「リンゴループ」と呼ばれ、多くのスマホユーザーが経験する可能性のあるトラブルの一つです。

しかし、その原因は多岐に渡るため、対処法もさまざまです。

ここでは「スマホが再起動を繰り返してしまう原因とその対処法」について詳しく解説していきます。

最後に「スマホが再起動を繰り返したらやるべきこと」もご紹介するので、是非参考にしてみてください。

スマホの再起動ループってどんなトラブル？

意外と多いスマホの再起動ループとは一体どんなトラブルなのでしょうか。

スマホの再起動ループとは

スマホの再起動ループとはデバイスが繰り返し自動的に再起動する状態のことを示します。

このトラブルが発生するとスマホが正常に起動しないため、電話・メール・動画再生機能などの基本的な機能も快適に使うことが難しくなってしまいます。

再起動ループを放っておくとどうなる？

再起動ループを放っておくと以下のようになる可能性があります。

• データを損失する
• 通話・インターネット・アプリなどの機能が使用できない
• 生産性が下がる
• 修理代金が上がる

再起動ループが起こるということはスマホ本体が故障している可能性もあるので、放っておくとさらに状態が悪化しデータが消えてしまうこともあります。

また、スマホが使えないことからスムーズに連絡が取れなくなり、日常生活の生産性が下がる可能性もあります。

再起動ループが発生した場合は、すばやく原因を突き止めてすぐに対処しましょう。

スマホが再起動を繰り返してしまう原因について

スマホの再起動ループの原因は大きく分けると以下の３つです。

• ソフトウェアの問題
• ハードウェアの問題
• その他

これから３つの原因とその対処法を詳しくご紹介します。

スマホが再起動繰り返す原因・ソフトウェアの問題編

スマホのソフトウェアとはスマホを動かすためのシステムのことでOSとも呼ばれます。

再起動ループはソフトウェアのトラブルが原因で起こることも多いので、その原因と対処法をチェックしていきましょう。

アップデートの不具合

ソフトウェアは定期的にアップデートしていくものです。

アップデートすることによって細かな不具合を修正したり、セキュリティを強化したりすることができます。

アップデートをしていないと不具合が起こる可能性があるので、再起動ループが起こった際には、まずソフトウェアが最新の状態になっているかどうか確認しましょう。

対処法

スマホのOSが最新の状態であるか確認して、古い状態であった場合はアップデートしましょう。

自動でアップデートを行う設定しておくと便利です。

Androidのアップデート方法

1. 「設定」を開く
2. 「システム」を開く
3. 「システム　アップデート」を開く
4. 画面に従って操作する

iPhoneのアップデート方法

1. 「設定」を開く
2. 「一般」を開く
3. 「ソフトウェアアップデート」を開く
4. 画面に従って操作する

ストレージの容量オーバー

ストレージとは、写真・動画・アプリなどのデータを保存する部分のことです。

スマホのストレージ容量がオーバーするとさまざまな不具合が起こることがあります。

普段からストレージ容量を管理して、容量不足にならないように気を付けましょう。

対処法

ストレージ容量を確認して、容量が少ない場合はデータを消去して容量を増やしましょう。

Androidのストレージ確認方法

1. 「設定」を開く
2. 「ストレージ」を開いてストレージ容量を確認する

iPhoneのストレージ確認方法

1. 「設定」を開く
2. 「一般」を開く
3. 「iPhoneストレージ」を開いてストレージ容量を確認する

メモリの容量オーバー

メモリとは、データを記憶しておく部分のことで「RAM」と呼ばれることもあります。

アプリを同時に複数起動するとメモリ容量がオーバーして再起動ループなどのトラブルが起こることがあります。

アプリは画面に表示されていなくてもバックグラウンドで起動しているということもあるので、使っていないアプリは終了させておくことが大切です。

対処法

使っていないアプリを終了してメモリ容量を増やしましょう。

起動中のアプリを消す方法

1. ホーム画面下にある■ボタンを開く
2. 起動中のアプリが表示されたら、×ボタンを押して消していく

キャッシュの蓄めすぎ

キャッシュとは、一時的に保管したデータのことです。

この機能のおかげでスマホのデータ読み込み速度が速くなります。

しかしキャッシュが溜まり過ぎるとスムーズに作動しなくなるので定期的にキャッシュを消去することが大切です。

ちなみに、キャッシュを消去しても動作が遅くなることはないので安心してください。

対処法

定期的にキャッシュの消去を行いましょう。

Androidのキャッシュ消去方法

1. 「設定」を開く
2. 「ストレージ」を開く
3. 「キャッシュデータ」を開く

iPhoneのキャッシュ消去方法

1. 「設定」を開く
2. 「Safari」を開く
3. 「Webサイトデータ」を開いて「全Webサイトデータの削除」を押す

スマホが再起動繰り返す原因・ハードウェアの問題編

スマホのハードウェアとはスマホ本体・部品・基盤のような物理的な機器ことです。

ハードウェアの破損も再起動ループの原因となるのでここでチェックしていきましょう。

バッテリーの劣化や故障

バッテリーとは、スマホの電池部分のことです。

バッテリーは放っておいても劣化していく部品なので、寿命が来たら交換する必要があります。

再起動ループが増えた、充電の減り早くなったなどの症状があったらバッテリーの交換を行いましょう。

スマホ本体や部品の破損

再起動ループなどのスマホトラブルは本体や部品の故障によっても起こります。

本体が損傷している、水没した、高いところから落とした、画面が割れているなど思い当たる原因があれば、本体の損傷を疑いましょう。

何も思い当たる原因がなくても知らないうちに損傷していることもあるので、一度スマホ修理店で点検してもらうと安心です。

スマホが再起動繰り返す原因・その他編

再起動ループが起こる原因はソフトウェアやハードウェアの問題だけではありません。

外的な環境などの影響も受けることがあります。

これからその他に考えられる原因をご紹介します。

本体が熱を持っている

スマホは熱に弱い機器です。

そのため、熱を持ちすぎると誤作動を起こしてしまうことがあります。

再起動ループが止まらない時にスマホを触って熱を持っていたら、一度電源を切って熱を冷ましてから様子を見ましょう。

ただし、冷蔵庫に入れる・保冷材で冷やすなどのように急速に冷やすと故障に原因になるので控えましょう。

涼しい室内で自然と温度が下がるのを待ってみてください。

【参考】インターネット対応機器（家電、記憶媒体等）の注意点

充電残量が少ない

充電残量が少なくなりすぎるとスマホが誤作動してしまうことがあります。

再起動ループが起こった時に充電が少なかったら、一度電源を切ってから充電を行いましょう。

再起動ループは上のような原因で起こります。

まずは原因を明らかにして、対処法を試してみてください。

次に再起動ループが起こったら具体的にどんな行動すれば良いかをご紹介します。

スマホが再起動を繰り返したらやるべきこと

再起動ループが起こったら焦らずこれからご紹介する方法を試してください。

では、再起動ループが起こったときにとるべき行動をチェックしていきましょう。

１．スマホを再起動する

まずは、スマホの再起動を行いましょう。

再起動をすると再起動ループが直ることがあります。

強制的に再起動を行う方法は機種によって違います。

トラブルが起こったときは強制的に再起動をすることが多いので、お使いのスマホの強制再起動の方法は把握しておきましょう。

強制再起動のよくある方法

電源ボタン長押し/音量ボタン上と電源ボタンを同時に長押し

強制再起動の方法が分からない方はこちらを試してみましょう。

２．SIMカードを挿しなおす

稀にSIMカードとスマホ本体の接触不良でも再起動ループは起こります。

強制再起動をしても再起動ループが直らない時は、電源を切ってからSIMカードを抜いてもう一度挿し直す作業を行いましょう。

３．セーフモードでスマホを起動してみる

セーフモードとは、少ない機能のみで起動するモードのことを言います。

セーフモードで起動ができた場合は、いつも使用している何らかのアプリが原因でトラブルが起こっている可能性が考えられます。

その場合は、原因となっているアプリを削除して様子を見てみましょう。

セーフモードで起動するとデータが消失する可能性があるので、できればバックアップを取っておきましょう。

またAndroidには「リカバリーモード」という不具合を修正してくれるモードがあります。

このモードを使うと不具合を修正してくれるのですが、同時にデータが消えて工場出荷時と同じ状態になるので注意が必要です。

４．バッテリー交換をする

上のような方法を試しても直らない場合は、バッテリーが故障している可能性があるので、バッテリー交換を行いましょう。

バッテリー交換は、スマホキャリア店・スマホ修理店などで可能です。

何をしてもトラブルが解消しない時は…

上でご紹介した対処法を試してもトラブルが解消しない時は、修理を行いましょう。

スマホの修理はスマホキャリア・スマホ修理店などで可能です。

保証期間中の方はスマホキャリアで一度確認してみるのがおすすめですが、スマホキャリア店で修理を依頼するとスマホを初期化する必要があります。

データを消さずにサッと修理したいという方はスマホ修理店に相談してみましょう。

スマホ出張修理店もおすすめ！

最近は自宅まで車で来て車内で修理をするスマホ出張修理業者もいます。

時間がない、とにかく早く修理してほしいという方はスマホ出張修理店に依頼するのもおすすめです。

まとめ

スマホが勝手に再起動し続ける再起動ループはよくあるトラブルの1つです。

このトラブルはソフトウェアやハードウェアの問題などが原因で起こります。

まずは原因を明らかにして正しく対処しましょう。

さまざまな対処法を試しても改善されないという場合は、無理に自分で修理せずスマホキャリア店・スマホ修理店・スマホ出張修理店などでプロに修理してもらうのがおすすめです。