Google Pixelの修理方法とは？よくある故障例や修理費用を抑える方法

Google Pixelは、高い性能と優れたカメラ機能で多くのユーザーに愛用されています。

しかし、使用しているうちに故障し、原因や修理方法が分からず困ってしまうこともあるでしょう。

そこでこの記事では、Google Pixelでよくある故障例や原因、修理方法、できるだけ修理費用を抑えるコツについて詳しく解説します。

GooglePixelでよくある故障

Google Pixelの故障例を知っておくことで、いざ起こった時に冷静に対応できるでしょう。

以下で代表的なものを紹介します。

落下による衝撃で画面がつかなくなる

Google Pixelを高いところから落とすと内部の基盤等が損傷し電源を押しても画面がつかなくなることがあります。

たとえ画面に異常がなくても、内部基盤が損傷すると画面がつかなくなる可能性があります。

水没で画面がつかなくなる

Google Pixelは機種によりますが、現在販売されているものの多くが防水・防塵性能を備えています。

特に最新機種のGoogle Pixel8はIP68と非常に高い防塵・防水性能を誇ります。

しかしあくまで精密機械かつ完全防水ではないため、長時間水に浸かってしまったり、内部の基盤に水が入り込むと回線がショートしたり内部劣化の原因になります。

これにより画面がつかなくなるのはよくある故障パターンの一つです。

画面割れ

Google Pixelはほとんどの機種に有機ELディスプレイが搭載されています。

このディスプレイは非常に高い画質・解像度が魅力ですが、非常に薄く精密なため、普通の液晶よりも割れやすい、というデメリットがあります。

そのため高いところから落とさずとも少しの衝撃で割れてしまう可能性もあります。

バッテリーの消耗が激しくなる

Google Pixelなど多くのスマホではバッテリーにリチウムイオン電池を採用しています。

リチウムイオン電池は急速充電ができたり、サイズが小さいというメリットがある一方で、充電を何百回と繰り返すと劣化してしまいます。

そのため、新品の時は丸一日持っていたバッテリーが数時間おきに充電しないと使えない、という事態になることがあります。

ブートループ

Google Pixelは定期的にOSのアップデートが発生します。

アップデート後まれに「ブートループ」というスマホを起動した際グーグルの「G」が繰り返し表示されホーム画面に進めない現象が起きることがあります。

音・バイブレーションが鳴らない

スピーカーの故障や内部基盤の劣化などにより、音やバイブレーションが鳴らなくなることがあります。

全く鳴らなくなることは無くても、音がくぐもって聞こえたり途切れがちになったりするケースもあります。

GooglePixelの修理方法

Google Pixelが壊れてしまうと、どのように対処すれば良いか焦るかもしれません。

方法としては以下4つが考えられます。

1年以内ならメーカー保証で無償修理が可能

Google Pixelには新品購入から1年間以内に起きた「自然故障」についてはメーカーによる保証がついています。

自然故障とは、開封した際に画面が割れていた、インターネットに繋がらない、などの通常利用で発生しない故障のことです。

このような故障が発生した際は無償修理の対象になるので、Google Pixel の公式ページを参考の上、修理してもらいましょう。

正規店で修理してもらう

正規店で修理する際には、無償・有償問わず、大まかに以下の手順で修理を依頼します。

＜修理依頼の手順＞

1. Googleストアで手続きを開始する
2. スマートフォンのIMEI番号(端末識別番号)を入力する
3. 故障内容を選択する
4. 持ち込みの場合は来店予約を、郵送の場合は梱包を行う

手順の詳細については公式の「Pixelスマートフォンの修理」をご覧ください。

スマホ修理業者に持ち込む

スマホ修理業者は料金の安さや対応の速さが魅力です。

正規店よりも安い料金設定の場合が多く、即日修理対応の店もあります。

修理業者と一言で言っても非常に多くの業者が存在します。

そのため、どこに依頼するか迷った際には「スマホレスキューゴーリペア」をぜひご検討ください。

スマホレスキューゴーリペアは24時間対応で出張修理にも対応しています。

また、10000台以上の修理実績があるためさまざまな故障にも柔軟に対応可能です。

自分で修理する

Google Pixelには公式修理セットがあるため、自分で修理することも可能です。

iFixitというアメリカの修理パーツや修理器具を扱う会社が販売しているもので、機種ごとに壊れたパーツごとの部品も細かく販売されています。

この修理セットを使い自力で修理することも不可能ではありませんが、スマホは非常に精密で少しでも手順を間違えるとデータが破損してしまったり故障が悪化したりする危険があります。

そのため、できるだけ正規店か専門修理業者に依頼することをおすすめします。

Google Pixelの修理費用を抑える方法

スマホの修理代は場合によっては数万円かかるケースもあります。

できるだけ出費は安く済ませたいですよね。

ここではできるだけ修理費用を抑える方法を紹介します。

保険に入っておく

Google Pixelは新品購入の場合1年間、再生品の場合90日間メーカー保証がついています。

この期間内の自然故障は補償の対象となり無償で修理してもらえます。

つまり、自然補償以外の水没や画面割れなど使っているうちに起きた故障については補償対象外となり、修理は有償です。

そこで、メーカー保証とは別に「スマホ補償」に加入しておくと、万が一の故障の際に費用を補助してくれます。

月々料金を支払う必要がありますが、数万円かかる修理費を安く抑えられる点がメリットです。

普段からの予防を徹底する

スマホは精密機械のため、少しの故障でも場合によっては数万円と痛い出費になってしまいます。

そのためできるだけ長持ちするよう、普段からスマホを壊さない意識が非常に大切です。

防水ケースをつける、耐衝撃フィルムを貼るなど、スマホを守る対策や水に濡らさない意識を持つことで大切なスマホを保護しましょう。

データの消失に備え、普段からバックアップをとっておくのも効果的です。

Google Pixelの修理でよくある疑問

ここではGooglePixelの修理でよく発生する質問を紹介します。

修理期間

正規店に修理を依頼すると、郵送で7〜10日かかることがあります。

一方専門修理業者に依頼すると最速で即日修理対応の場合もあり、正規店より早い傾向にあると言えるでしょう。

修理費用

修理にかかる費用は故障の程度や正規店か、専門業者かでも変わってきます。

また、最新モデルになるほど修理費用も高くなる傾向にあります。

SIMカード取り出しなど比較的簡単な修理で数千円、水没や基盤修理など重度になると数万円かかるケースが多いです。

データのバックアップは可能か

復旧が困難なほどの故障を除き、修理で基本データが消えることはありません。

ただしどの店に依頼しても100％消えない保証はないため、万が一に備え普段からこまめにバックアップを作成しておくと良いでしょう。

まとめ

Google Pixelは高性能なスマートフォンですが、使用するうちにさまざまな故障が発生することがあります。

よくある故障やその原因を理解し、適切な修理方法を選ぶことで、端末を長く快適に使用することができるでしょう。

どの修理業者に依頼するか迷った際には、24時間対応で10,000件以上の豊富な実績を持つ「スマホレスキューゴーリペア」へぜひご相談ください。